Chính Sách Đặt Hàng & Phương Thức Thanh Toán

Chính Sách Đặt Hàng & Phương Thức Thanh Toán

Để giúp quá trình mua sắm trà và trà cụ trở nên nhanh chóng, dễ dàng hơn, trên con đường phát triển hướng đến thương mại điện tử, Hiên Trà Việt luôn cố gắng mang đến những phương thức thanh toán thuận lợi và an toàn nhất dành cho quý khách hàng. Chúng tôi phân phối và hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc dưới sự quản lý nghiêm ngặt nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của trà hữu.

💡 Lưu ý về giá bán & Ưu đãi: Giá hiển thị trên hệ thống website hientraviet.com.vn là giá bán lẻ. Đối với quý khách hàng, doanh nghiệp đặt mua trà hoặc ấm trà cụ với SỐ LƯỢNG LỚN làm quà tặng, hệ thống sẽ áp dụng mức chiết khấu thương mại vô cùng ưu đãi.

I. Kênh Liên Hệ Đặt Hàng Chính Thức

Quý khách có thể liên hệ đặt hàng trực tiếp hoặc đặt hàng trực tuyến một cách dễ dàng thông qua hệ thống thực thể chính thức và các kênh đại diện của Hiên Trà Việt:

1. Thông tin văn phòng & Hotline tổng đài:

2. Kênh tiếp nhận hỗ trợ đơn hàng số lượng và đối tác:

Đối với các đơn hàng số lượng lớn, hợp đồng quà tặng doanh nghiệp hoặc cần tư vấn chuyên sâu về giải pháp phân phối, quý đối tác và khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua kênh chuyên viên:

Các bước mua hàng chuẩn hóa:

  • Bước 1: Chọn mua sản phẩm bằng cách click ĐẶT HÀNG trực tuyến trên website hoặc liên hệ trực tiếp qua số Hotline hệ thống 0979149886 hoặc số điện thoại hỗ trợ 0839868113 để được kiểm tra mức giá chiết khấu.
  • Bước 2: Đội ngũ nhân sự chuyên trách sẽ chủ động liên hệ để báo giá chiết khấu tối ưu nhất, đồng thời xác nhận đơn hàng cùng các thông tin đóng gói an toàn.
  • Bước 3: Quý khách tiến hành thanh toán linh hoạt và nhận hàng.

II. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

1. Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp:

  • Thanh toán tại không gian của Hiên Trà Việt ngay sau khi lựa chọn mua hàng (Địa chỉ: Luxury, 17 C-TT8, Kiến Hưng, Hà Nội).
  • Thanh toán tại địa chỉ giao hàng của quý khách khi nhân viên bưu cục/giao nhận đến bàn giao kiện hàng (Hình thức Ship COD).

2. Quy định thanh toán theo khu vực:

  • Khách hàng khu vực nội thành Hà Nội: Chấp nhận thanh toán tiền mặt 100% khoản tiền đơn hàng sau khi nhận hàng và kiểm tra đầy đủ.
  • Khách hàng tại các tỉnh thành khác (Áp dụng cho tổ chức, doanh nghiệp): Đối với các đơn hàng số lượng, quà tặng doanh nghiệp giá trị cao, Hiên Trà Việt yêu cầu thu trước 30% tổng số tiền làm tiền đặt cọc kèm theo hợp đồng mua bán hoặc đơn đặt hàng chính thức. 70% giá trị còn lại sẽ thanh toán nốt sau khi hoàn tất giao nhận hàng.

III. Quy Trình Thanh Toán Tiền Mặt Tại Cửa Hàng

Khi khách hàng đến thưởng trà và mua các sản phẩm có sẵn tại kho/không gian, quá trình thanh toán tiền mặt diễn ra khép kín như sau để đảm bảo tính minh bạch, an toàn:

  1. Chọn sản phẩm: Khách hàng tìm kiếm, nhận tư vấn chuyên sâu từ đội ngũ am hiểu trà để lựa chọn phẩm trà hoặc dòng ấm trà cụ thích hợp, xác nhận số lượng và mã sản phẩm.
  2. Thanh toán tại quầy: Khách hàng đến quầy thu ngân cung cấp thông tin. Nhân viên thu ngân kiểm tra mã, tính tổng giá trị cần thanh toán, áp dụng ưu đãi (nếu có) và xác nhận lại thông tin thanh toán với khách hàng.
  3. Thực hiện thanh toán: Khách hàng gửi tiền mặt cho thu ngân. Thu ngân có trách nhiệm kiểm tra, đếm công khai và xác nhận số tiền đã nhận.
  4. In hóa đơn và xuất kho: Nhân viên in hóa đơn thanh toán cho khách hàng. Bộ phận kho tiến hành đóng gói cẩn thận trà cụ bằng mút xốp chống sốc chuyên dụng và giao sản phẩm trực tiếp.
  5. Bàn giao sản phẩm: Khách hàng kiểm tra kỹ lưỡng trạng thái nguyên vẹn của gốm sứ, trà cụ, ký xác nhận nhận hàng (nếu có) trước khi rời đi.

IV. Hướng Dẫn Kiểm Tra & Đảm Bảo An Toàn Giao Dịch

Để bảo vệ quyền lợi chính đáng cho cả khách hàng và thương hiệu, xin vui lòng lưu ý:

  • Xác định rõ số tiền: Nhận biết tổng giá trị đơn hàng, kiểm tra lại các khoản phí vận chuyển (nếu có) để chuẩn bị lượng tiền mặt chính xác.
  • Kiểm đếm tiền mặt: Luôn đếm và kiểm tra số tiền mặt cẩn thận khi giao dịch để tránh nhầm lẫn. Yêu cầu nhân viên thu ngân cung cấp hóa đơn, biên lai đầy đủ thông tin giao dịch.
  • Lưu giữ chứng từ: Quý khách hãy bảo quản cẩn thận hóa đơn bán hàng. Đây là chứng từ bắt buộc dùng cho mục đích theo dõi, kiểm tra hoặc làm căn cứ áp dụng chính sách bảo hành, đổi trả sau này.
  • Bảo mật thông tin: Hiên Trà Việt cam kết bảo mật tuyệt đối, lưu trữ an toàn và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng đúng mục đích liên hệ vận chuyển. Kính mong quý khách cung cấp thông tin cá nhân chính xác để hệ thống dễ dàng kết nối, xử lý kịp thời khi có bất kỳ sự cố phát sinh nào trên lộ trình giao dịch.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *