CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chào mừng quý trà hữu đến với website hientraviet.com.vn. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân là điều vô cùng quan trọng đối với quý khách. Vì vậy, Hiên Trà Việt cam kết bảo vệ tối đa thông tin cá nhân của bạn bằng sự minh bạch, trách nhiệm và các biện pháp kỹ thuật tối ưu nhất.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Hiên Trà Việt tiến hành thu thập các thông tin cần thiết từ khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích chính đáng sau:

• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý đơn hàng, quản lý quy trình đóng gói, liên hệ thông báo cước phí vận chuyển và giao nhận sản phẩm tận nhà nhanh chóng, chính xác.
• Nâng cao dịch vụ: Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến, giải đáp kịp thời các thắc mắc của trà hữu về phẩm trà cổ thụ và ấm tử sa.
• Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo về các chương trình tri ân, ưu đãi đặc biệt, kiến thức thưởng trà hữu ích hoặc giới thiệu các phẩm trà mới (chỉ thực hiện khi có sự đồng ý từ phía khách hàng).

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Để hoàn tất giao dịch mua sắm trên hệ thống, các danh mục dữ liệu được thu thập bao gồm:

• Họ và tên, Số điện thoại liên hệ, Địa chỉ Email và Địa chỉ giao nhận hàng hóa chi tiết.
• Lịch sử giao dịch cụ thể, hành vi mua sắm và các phản hồi đóng góp ý kiến của khách hàng trên hệ thống website.
• Một số thông tin khảo sát khác khi quý khách chủ động đồng ý cung cấp nhằm mục đích giúp hiên nâng cao chất lượng phục vụ.

3. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Tuyệt Đối

Đối với hộ kinh doanh Nguyễn Viết Duy, sự tin tưởng của quý khách là tài sản lớn nhất. Chúng tôi nghiêm túc cam kết:

• Tuyệt đối không: Chia sẻ, chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay trục lợi cá nhân.
• An toàn kỹ thuật: Áp dụng các giải pháp bảo mật công nghệ tiên tiến nhất để bảo vệ cơ sở dữ liệu khách hàng, ngăn chặn tối đa các hành vi truy cập trái phép, đánh cắp hoặc rò rỉ thông tin.
• Liên kết minh bạch: Chỉ cung cấp những thông tin giao nhận thực sự cần thiết (Họ tên, SĐT, Địa chỉ) cho các đối tác chiến lược trực tiếp (đơn vị chuyển phát nhanh, ngân hàng đối tác) nhằm hoàn thiện việc giao vận, thanh toán đơn hàng hoặc cung cấp khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ và bảo mật nghiêm ngặt trên hệ thống máy chủ nội bộ của chúng tôi. Thông tin sẽ được lưu giữ trong suốt khoảng thời gian cần thiết để thực hiện trọn vẹn các mục đích thu thập nêu trên, hoặc cho đến khi nhận